利用規約

最終更新日時:2020年5月6日

定義

Betrnkは、以下「当社」。
お客様(ユーザー)は、以下「プレイヤー」。
Betrnkが導入しているカジノコンテンツは、以下「ゲーム」。
Betrnk(インターネットを経由してアクセスできるWEBサイト [www.betrnk.com])は、以下「当サイト」。

本利用規約では、利用規約書内で使用する用語を以上のように本項では定義します。

総則

当利用規約は、当サイト(www.betrnk.com)におけるサービスの利用に対して適用されます。
当サイトは、Well Treasure Technology N.V.(キュラソー法人)が所有・運営し、オランダ領キュラソー政府からライセンス [GLH-OCCHKTW0706112019] を取得しています。よって、キュラソーゲーミングライセンスの規制に基づき、厳格なオンラインゲーミングサイトの運営を行なっています。
当サイトのアカウント登録をもって、プレイヤーは当規約への同意をしたものと判断し、本利用規約が有効なものとしてみなします。
プレイヤーはアカウント登録をする前に必ず本利用規約を読解してください。本利用規約のいかなる規定に同意できない場合は、当サイトにおいてアカウント登録をせず、当サイトの利用を中止してください。
また、当社は事前の通知なしにいつでも本規約を変更する権利を有します。当社は本利用規約を変更した場合は可能な限りプレイヤーに連絡を行いますが(当サイトのメッセージ及び電子メールにて)、本利用規約の変更、更新や修正などはプレイヤーの責任とみなします。本利用規約に変更があった後、当サイトを使い続けることは、プレイヤーは本利用規約の変更、更新や修正に同意したと見なします。
本利用規約は、情報提供目的およびプレイヤーが理解しやすいよう数カ国語に翻訳されて提示していますが、英語の利用規約と英語以外の言語の利用規約に相違がある場合は、英語版のみが効力を発し、「英語の利用規約のみ」がプレイヤーと当社の関係の法的基礎となります。

ライセンス及び当サイト規制への同意

当サイトは、キュラソーゲーミングライセンスの規制に則り運営されております。以下の項を当サイトでは規制を行なっております。また、本利用規約の同意(アカウント登録)をもって、当サイトのルール及びプライバシーポリシー、一般ボーナス規約、責任あるプレイ(プレイヤー責任)を同意したものとみなします。いかなる場合においても、他規約に相違が見られる場合は本利用規約が適応されるものとします。
プレイヤーは以下の内容に対し同意しているものとします。

当サイトを利用中にそのような問題が発生した場合、当社は一切の責任をおいません。当社推薦の医師またはケア機関にご相談ください。

例)
不正なトランザクション
不正な自動登録やアカウントの作成
不正なゲームプレイ(スクリーンキャプチャー技術を含む)
具体的には、プレイヤーの利用している機器の調査、地理的ロケーションの検出またはIPマスキング(VPN及びProxy)、トランザクションやブロックチェーン分析などが含まれる。

アカウント

プレイヤーが当サイトを利用するには、当サイト内にてアカウントを開設しなければなりません。(以下「アカウント」と呼びます。)
プレイヤーは有効な電子メールアドレスを含む登録フォームのすべての必須項目を入力する必要があります。登録された電子メールアドレスを紛失した場合は、直ちに登録情報の変更を利用可能な電子メールに変更してください。
プレイヤーの提供する情報全てに虚偽がなく、完全かつ正確なものであることを確認してください。プレイヤーの提供した情報に誤りがあると判断した場合、当社はアカウントの凍結を実施し、プレイヤーに本人確認書類の提出を求める権利を有します。
最終通達より6ヶ月以上本人確認ができない場合、アカウントの停止及び強制退会となります。
また、ご登録のログイン情報については、プレイヤー責任のもと保管してください。第三者にプレイヤーのログイン情報を漏洩によるトラブルに関して当社では一切の責任を負いません。
当社はオンラインギャンブルが規制されている国及び地域からのご利用はできません。当社取得ライセンス(キュラソーゲーミングライセンス)で規制されている詳細国は下記を確認してください。当サイトへのアクセスが特定の国では違法とみなされる可能性があります。

ライセンス上利用が制限されている国

当社は規制されている各国の規制に関しては一切の関与を致しません。プレイヤーが居住する国の法律に準拠しているかどうか、また居住する地域でのギャンブルの合法性の判断をする責任はプレイヤーにあることに同意する必要があります。
当サイトのプレイヤーアカウントを開設する際の法律の準拠は、プレイヤーの責任になります。違法と見なされている国でプレイヤーアカウントを開設した場合は、プレイヤーアカウントの凍結を実施します。
それに伴い、勝ち分およびボーナスの没収、また残っている資産は返金(返金手数料はプレイヤー負担)させて頂きます。
さらに進呈された特典、当社から進呈されたボーナスなどはプレイヤーによって破棄または当社が破棄するものとします。また、対象の資産がすでに引き出しされている場合、当社からの返金を要求に応じる必要性があります。
また、1プレイヤーが開設できるアカウントは、1アカウントのみとなります。複数のアカウントを開設した場合は、直ちに「重複アカウントの解約依頼」を当社まで連絡してください。
継続して複数アカウントを利用する場合、複数アカウントの所有が発覚した場合、全てのアカウントの凍結を実行します。場合によっては、残金の没収を実施する可能性があります。
当社では原則として、開設後6ヶ月以上活動のないアカウントは登録解約をお願いしております。当社からの通達後、1ヶ月以内に入金の確認できない場合、当社は毎月アカウント管理費用として毎月1日にアカウント残高から差引く権利を有します。なお、アカウント管理費用は月額50USDが課金されます。
また、通達から3ヶ月以上経過し入金が確認できない場合、全ての残高の保護(一時利用停止)及び、特別な事情がない場合はアカウントの解約手続きをお願いしております。
通達から6ヶ月以上経過し、アカウントの一時停止及び解約手続きを行なっていない場合、全ての残高の没収及び、アカウントの強制解約となります。

解約手続き連絡先:
membership@betrnk.com

一時停止解除連絡先:
membership@betrnk.com

※電子メール本文内に「ユーザーID」を記載の上、内容要件を添えて電子メールにて連絡してください。

違反、規則、退会

プレイヤーが本利用規約に違反、または当社がプレイヤーの規約違反について疑うに合理的な根拠を有する場合は、アカウントの開設の拒否、停止、凍結、強制解約する権利を有します。また、プレイヤーにより当社が損害を受けた場合は、凍結資金から補償に充てる権利を有します。

アカウントの解約

プレイヤーは、プレイヤー申告によってアカウント停止及び解約を常に行う権利を有します。アカウントの停止及び解約を希望する場合、下記電子メールアドレスまで退会の意向を添えて連絡してください。

解約手続き連絡先:
membership@betrnk.com

解約の場合、残金などの出金処理のご案内をさせていただきます。残金処理完了をもって当サイトの利用を解約したものとします。

プレイヤー責任

当サイトの利用は、プレイヤーの判断で行われるものとなります。当サイトおよびゲームの利用は、プレイヤー明記、暗示を問わず当社では金銭のトラブル「損失」及び「損害」に対して一切の責任を負いません。
上記規約を原則として、当社、当社の役員、従業員、パートナー、サービス・プロバイダーは、下記の通り宣言します。

プレイヤーは、ゲームまたはその相互運用性における、あらゆるエラー、誤作動や不具合などが発生した場合は、該当する賭け(ベット)は無効となることを十分理解し、アカウント登録をもって本利用規約に同意したものとみなします。

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

当ウェブサイトによるお客様の個人情報の収集方法

プレイヤーが本ウェブサイトの公開エリアで、製品やサービスに関する情報を要求するために氏名や住所を入力した場合、お客様の意志で追加の個人情報を提供することができます。Betrnkに登録しアカウントを開設するには、個人情報を入力することを求められます。
プレイヤーが当社の顧客であり、アカウントを開設している場合は、パスワードを使ってBetrnkウェブサイトにログインする必要があります。「セッションCookie」を使用すると、ウェブサイトをログアウトした後、パスワードを再入力することなく再ログインすることができます。当社のウェブサーバーが、当社のウェブサイト内でお客様が訪問したページの記録を保存します。

お客様の個人情報の使用方法

当社は、該当するデータ保護法に準拠してプレイヤーの個人情報を処理します。Betrnkは、以下の目的でお客様の個人情報を処理します。お客様のアカウントの管理、当社によるアカウントやお客様と当社の間の通信 (以下「記録」という)の維持、ウェブサイトの利用率とサービス品質の管理、お客様の関心があると思われる製品やサービスに関する情報のお客様への提供(以下「目的」という)。あらゆる記録はBetrnkの所有物であり続け、上記の目的にのみ使用されます。サービスの品質を高く保つため、書面または電子メールにかかわらず、記録を監視することがあります。当ウェブサイトの公開または非公開エリアのいずれかから送信される、またはいずれかへ送信される電子メールは暗号化されていません。

個人情報の公開

お客様の個人情報は、上記の目的のために、当社によって、プレイヤーの個人情報をこの目的で処理することが信頼できる関連会社またはビジネスパートナーに転送または開示されることがあります。当社およびこれらの会社は随時、プレイヤーの個人情報を処理するために第三者を雇用することがあり、このような処理は、法によって求められる形体の契約によって規定されます。また、法または規制が求める場合、プレイヤーの個人情報は、該当する政府、規制機関または司法機関に開示されることがあります。

個人情報の管理

当社は個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。顧客データへのアクセスを当社一般スタッフにおける閲覧も規制をし、コンプライアンスチームによって厳密に管理されております。また、当社は個人情報の保護に関する法令、業界規範・慣習、公序良俗を遵守します。

同意

プレイヤーが個人情報を提供して登録し、当サイトにログインし、当サイト利用することによって、Betrnkがお客様の個人情報を目的のために、または本ポリシーで規定されている方法で処理、開示することに自主的に合意すると見なされます。

個人情報の取り扱い

プレイヤーが当サイトの利用において当社に提供した個人情報は、当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)にて、アカウント登録によって当社が提示する個人情報保護方針に同意したものとみなします。
公正な慣習と法律に従ってプレイヤーの個人情報を保護し、プレイヤーの個人情報を尊重します。また、GDPRに準じ「Cookie」への同意をお願いしております。Cookie情報はプレイヤーが快適に当サイトを利用いただけるようにサイトの改善に役立てられます。

個人の権利

透明性、つまり各個人が自分の個人データについて生じている内容を把握する権利。
同意、つまり自分に関してどんな個人データが収集されるかを選択する権利と、その選択内容を変更する権利。
更新および削除、つまり自分の個人データを更新したり削除を要求したりする権利。
可搬性、つまり自分の個人データのマシン読み取り可能なコピーを要求する権利。

当社の義務

注意義務は、企業が個人データを保護することを求めます。
プライバシーバイデザインでは、個人データにどんなリスクが影響を与えるかを分析し、そうしたリスクを最小限に抑えることが企業に求められます。
通知では、個人データに影響を及ぼすデータ侵害について当局にすぐに通知することが求められます。
当社は、プレイヤーがゲームをプレイし、入出金に関わる操作を実行するために、プレイヤーの個人情報を使用します。
また、プレイヤーの個人情報を使用して、プレイヤーが関心を持つと思われる新サービスやキャンペーンのお知らせの通知にも利用されています。
プレイヤーは新サービス及びキャンペーンにおける通知を拒否する権利を有します。詳しくはメールマガジン内「メルマガ解約方法」をご確認ください。※解約が行われた場合、新サービス及びキャンペーンの連絡のみ停止いたします。尚、処理の都合上停止までに時間を要する場合があります。
原則、プレイヤーの個人情報は第三者機関に提示・開示はしません。主に、当サイトサービス及びグループ企業サービス、関連サービス向上のためにグループ企業内にて厳密な管理体制のもと保護及び利用します。
ただし、法的機関による合法的な開示要求があった場合、ゲーム会社及び、金融機関におけるトラブルなど当サイトに関連するサービスへの要求があった場合、問題処理を優先し第三者機関への開示を行う場合がございます。
法律で義務付けられない限り、または当サイトにおいて関係維持のために個人情報が必要でなくなった場合を除いて、個人情報が破棄されることはありません。
プレイヤーが当サイトをより快適に利用でき、または当社のサービスを向上するために、プレイヤーのブラウザから送信されるクッキーと呼ばれる一時的に情報記録する機能を当社は収集します。プレイヤーはご利用のブラウザからCookie機能はオフにできます。ただしCookie機能をオフにするとプレイヤーは当サイトの使用が大幅に制限されるか、または完全に使用できなくなる可能性もありますのでご注意ください。

個人情報提出書類(以下いずれかの提出をお願い致します)

入金

プレイヤーは、当サイトサービスを利用するのに、アカウント開設後入金をする必要があります。当サイトではUSドルを基軸通貨として取引を行います。
当社では、いかなるプレイヤーにおいても資金の貸付サービスなどは行なっておりません。
当サイト・アカウントへ入金するには法定通貨及びクレジットカード、電子マネー、暗号通貨にて入金することができます。なお、入金者はアカウント登録者本人である必要があります。本人の資金と確認ができない場合、入金処理はキャンセル・拒否されます。
選択した入金方法により最小入金額・最大入金額が異なります。また、入金方法によってエクスチェンジレートやトランザクションレートなどのコストが発生します。
※詳しくは、「入金ページ」にて詳細を確認してください。

出金

すべての出金は当社の出金規則に沿って手続きが行われます。出金手続きを行う前に、入金額に対して1倍のロールオーバー(賭け)を行う必要があります。また、入金後24時間以内での出金も原則認めていません。
出金申請を実施する前に、KYC(個人情報確認)を当社に提供する必要があります。詳しくは「メールでのご連絡」及び「アカウント内メッセージ」、「当サイトの利用方法」をご確認ください。
なお、出金方法は出金額が入金額より低いまたは同額の場合、入金時に選択した支払い方法にて出金する必要があります。
入金方法同様、選択した出金方法により最小出金額・最大出金額が異なります。また、出金方法によってエクスチェンジレートやトランザクションレートなどのコストが発生します。※詳しくは、「出金ページ」にて詳細を確認してください。
システムエラー及び、人的ミスなどにより、当社がプレイヤーのアカウントに誤って賞金およびクレジットしてしまった場合における残高の修正する権限が当社にあることを理解し、当利用規約の同意をもって上記内容に同意したものとみなします。
当社は、2,000ドル以上に相当する金額を超える出金、もしくは金額に関わらずプレイヤーが申請した出金に対して当社のゲーミングライセンスに従い、追加の本人確認を実施する権利を有します。一度確認が取れている場合においても、一定期間があいた場合は再度個人情報の再提供を依頼する場合がございます。
すべての取引はマネーロンダリング予防のため監視されています。当社はマネーロンダリング防止法で要求された場合または、他法律や国家及び政府機関から要求された場合は、アカウント及び資金の凍結または強制解約する権利を有します。
賭けに使用されていない資金の出金に関しては、適正評価手続き(デューデリジェンス)の取り組みを強化しています。
アカウント資金は、ゲームをプレイすると同時に消費されるものとし、当社は商品の返品、返金または過去に遡ってのキャンセル処理は一切行いません。
ゲームで10,000USD以上勝った場合、出金は各出金方法の上限に準じます。
上限が設定されていない支払い方法(暗号通貨)などは、1週間最大50BTCまで出金することが可能です。
※アカウント資金に利息が付与されることはありません。

ボーナスとキャンペーン

ボーナスを獲得した場合における、各ボーナス及びキャンペーンはそれぞれ異なる「ボーナス利用規約」が適応されます。
ボーナスの引き出し条件はキャンペーンにより異なりますので、ボーナスを獲得する前にボーナス利用規約を確認してください。なお、ボーナスを獲得をもって「ボーナス利用規約」に同意したものとみなします。
適応されるボーナス条件の記載がない場合は、「一般ボーナス利用規約」に準じた条件が適用となります。期間が限定されるボーナス及び、特別ボーナスに関しましては別途「ボーナス利用規約」が適応となります。
別途のボーナス利用規約を有する場合は、ボーナス付与及びキャンペーン開催時に記載されるのボーナス利用規約をご確認ください。
ボーナスに関して不正申請または不正行為が発覚した場合、あらゆるボーナス及びキャンペーン(無料ボーナス、入金ボーナス、リロードボーナス、ロイヤリティプログラムを含む全ての付与)が取り消しとなります。
不正取得したボーナスが既に支払われた場合は、出金要請を拒否し同等額をプレイヤーのアカウントから差し引きされます。残高が不正取得ボーナス額に満たない場合は、プレイヤーは返金要求に応じる必要があります。
なお、ボーナスに関する不正申請または不正取得、不正利用が行われたか否かは、当社の裁量にて確定いたします。

特典またはキャンペーンの規定違反、または個人的またはグループに関わらずプレイヤーまたはプレイヤーのグループによる入金ボーナス、支払い強化、無料の賭け、リスクフリーの賭け、またはそのほかのキャンペーン・オファーの結果に関わらず、プレイヤーに利益が保証された一連の賭けがあった場合は、当社の裁量において、正確なオッズで確定された賭けを確定する権利及び、無料の賭け(ベット)、ボーナスおよびリスクフリーの賭けを無効にする権利を有します。
また、入金ボーナスによって提供された賭けを無効にする、当該キャンペーンのボーナスの一部返還を要求する権利を有します。場合によって、管理費を賄うために、該当のプレイヤーから入金ボーナス、無料の賭け、ボーナス、リスクフリーの賭けまたは追加支払いの額以下の手数料を徴収する権利を有します。
さらに、すべての顧客に対して、ボーナス、無料の賭け、リスクフリーの賭けまたはそのほかの特典を、顧客のアカウントに進呈する前に、顧客の本人確認書類の提出を求める権利を有します。
すべての当サイトサービスや特典は娯楽目的でゲームを楽しむプレイヤー向けのサービスであり、 当社はその裁量にてキャンペーンの一部またはすべてに参加できるプレイヤーを選択できる権利を有します。
ボーナスラウンドおよび無料スピンには、カジノのソフトウェアプロバイダー規則に従ってジャックポットボーナスの資格はありません。有料の賭けのみがジャックポットボーナスの対象になります。

当社独自の裁量により、プレイヤーが「二重支払い」論を使用していると判断した場合は賞金と賭けを無効します。
なお、賭けに勝利し入金を確認した後に、出金を行うアカウントが発覚した場合のすべての賞金及び残高、そしてアカウントは永久に凍結されます。
以上の手続きは関連する複数アカウントにも適用されるものとなります。
当社は、その裁量にてキャンペーンを変更、中止、改善または拒絶する権利を有します。
当社が提供するボーナスは、1アカウントにつき1つまでとなります。すべてのアカウントは電子メールアドレス及び、IPアドレス、住所にて管理され一切の重複を認めません。以下の場合においても1アカウントのみの付与となります。

ボーナスの乱用が見受けられた場合は、当社はアカウントの凍結及びアカウント資産の没収を実施します。
プレイヤーは、キャンペーン、ボーナス、特典の利用に関して、本規約とは別の規約を確認及び理解する必要があります。
ボーナス利用規約については、ボーナス獲得時に適応条件を確認してください。
※ボーナス、キャンペーン条件によっては、ボーナスを利用する前に入金を要する条件もあります。

ライブチャット

ライブチャットは、当サイトのサービスの一環として提供され、当社によって管理され運営されています。ライブチャットにて行われた会話はすべて記録しお客様サービス向上のために保存、利用されます。
プレイヤーはライブチャットをプレイヤーとして当サイトに関連した質問をする場としてご利用ください。
当社はライブチャットの利用に際し、下記の違反があった場合はライブチャットからの退去もしくはプレイヤーアカウントの凍結する権利を有します。

ゲーム不具合

当社はゲームのプレイ中における故障、サーバーダウン、遅延またはあらゆる技術的または行政に関わる遮断に対して一切の責任を負いません。トラブル時における、資金返金については当社の裁量のみで判断されます。当社では、システムの故障・トラブル時におけるすべての賭けは無効となります。
当社はウェブサイトまたはそのコンテンツに起因または関連して発生したとみなされる損害または損失について(以下を含む)これに限らず、いかなる責任も負いません。

操作または送信における遅れまたは遮断

分離可能性

本規約の一部が非合法または強制不能であると判断された場合は、当該規定は本規約から分離され、そのほかの規定はそれらの法律判断の影響を受けることはありません。

譲渡

本利用規約を法的に譲渡する権利を有します。プレイヤーは本契約を譲渡できません。

適用法および管轄区域

本利用規約はオランダ領キュラソーの法律に準じます。
プレイヤーは、別段の定めがない限り、ゲームはオランダ領キュラソーで設定され、プレイヤーのゲーム利用はキュラソー内で行われます。プレイヤーと当社の契約関係は、当社の登録住所において、オランダ領キュラソーのもと締結され執行されます。
本利用規約または規約違反、終了または無効化に起因する紛争、論争、苦情については、キュラソーの裁判所の専属管轄権に提出されることをプレイヤーと当社は同意します。

完全合意

本規約は、当サイトにおいてプレイヤーと当社の間で完全合意を成すものであり、不正行為の場合を除いて、プレイヤーと当社の間におけるすべての電送、口頭、書面による従来の通信にかかわらず合意するものとします。

Well Treasure Technology N.V.
Address: Abraham de Veerstraat 9, Curacao